Peguei emprestado do EF sobre fralda Jhonsons !!!

Inconformada com a péssima qualidade da fralda Johnson básica, mandei um e-mail para o SAC deles reclamando.

E eles me responderam, acho que vão me mandar outras fraldas para testar.
Vou postar aqui a resposta deles e acho que vcs tb deveriam reclamar!! Como consumidoras esse é um direito nosso!!


Olá Ryane,

Agradecemos o envio de sua mensagem.

As fraldas descartáveis Johnson's baby foram desenvolvidas para deixar seu bebê muito mais protegido e sequinho, e o vazamento não é uma característica deste produto.

Por isso, com o objetivo de entender melhor o seu relato via e-mail, pedimos a gentileza que nos responda às seguintes perguntas:

-Sendo a fralda Johnson's baby Básica que você adquiriu, qual é o tamanho?
-A embalagem com quantas unidades? Qual é o lote e a validade?
-Seu bebê tem quantos meses e pesa quantos kilos aproximadamente? A fralda está ajustada?
-Em que região ocorre o vazamento? (Pelas laterais, pela frente ou por trás)
-Sua característica é de saturação? Você nota alguma alteração no algodão interno?
-Quantas unidades você ainda possui na embalagem aberta?

Estas informações são importantes para auxiliar o nosso Departamento de Qualidade e, providenciarmos, caso seja detectado falha operacional, a substituição para você.

Aguardamos o seu breve retorno.

Abraços,

Paloma
Central de Relacionamento com o Consumidor
Johnson & Johnson


***Se quiserem reclamar o site é: http://www.jnjbrasil.com.br/falecom.asp?canal=1

já fiz minha reclamação lá ... pior que tenho uns 5 pacotes dessa fralda.

Não sei se vai adiantar em alguma coisa, mas eu vou copiar o que escrevi no outro site pra ver se esclarece alguma coisa:

Fralda hora do sono
Gente, olha só o que aconteceu comigo.
Comprei um pacote de fralda hora do sono pra minha filha, no qual uma vez vazou xixi pela perna e outra vazou pelas costas. Mas qdo começou a assar, suspendi o uso da fralda e enviei o email para o sac da j&j.
Hoje, ligou a Paloma retornando o email, e me disse que a fralda dura de 8 a 12 horas, ou seja, como está dentro do padrão deles, não tinha mto o que fazer...ainda tentou jogar a culpa que a minha filha pudesse ter bebido mais liquido do que o normal, por isso deve ter vazado! Mas a minha filha so mama LM!
E relatei que usando outros produtos, como a fralda noturna da POM POM, ou até mesmo o normal da turma da mônica, nunca aconteceu isso, pq a minha filha iria escolher o dia para fazer a fralda vazar justamente com a fralda j&j? Chega a ser irônico, não?
Ainda ela mencionou que é para eu voltar a ligar pra eles caso comprasse outro pacote e tivesse o mesmo problema....
Agora pergunto: Com esse suporte ao cliente e qualidade de fralda, sabe quando vou comprar outro pacote??? NUNCA NÉ!
Pronto, falei!
Bjs e desculpem o texto longo!

Realmente nenhum modelo da Johnson´s é bom.

eu acho que sou a única que gostei dessa fralda kkkkkkk

mamãePri escreveu:eu acho que sou a única que gostei dessa fralda kkkkkkk

Que bençao! rs
Eu tbm gostaria mto de gostar (nossa! rs) desta fralda... mas não deu!
Bjs